Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.

Magasin et domaine

Les présentes conditions s’appliquent à Tournicotte.

Le site exploité est tournicotte.autos.

Tournicotte est exploitée sous le nom Tournicotte.

L’adresse est Tournicotte, 27 rue des Capucins, 69001 Lyon, France.

Tournicotte vend des articles pour la maison.

Le catalogue comprend des articles pour le bricolage.

Il comprend des articles pour le quotidien.

Tournicotte est un magasin indépendant.

Le magasin n’a aucun lien avec les marques vendues.

Le magasin n’est le site officiel d’aucune marque vendue.

Catalogue et marques

Le catalogue réunit FTVOGUE.

Il réunit Tissting.

Il réunit FEPITO.

Il réunit Ejoyous.

Il réunit Rooster Sailing.

Il réunit Jadeshay.

Chaque fiche donne la fonction du produit.

Chaque fiche donne ses dimensions.

Chaque fiche donne sa matière.

Chaque fiche cite la marque réelle.

Le stock est consultable sur le site.

Utilisation du site et compte

Le site est accessible à toute personne capable de passer commande.

Le client doit fournir des informations exactes.

Le client conserve ses identifiants sous sa responsabilité.

Une commande peut exiger la création d’un compte.

Utilisation acceptable

Le client n’altère pas le fonctionnement du site.

Le client ne copie pas les contenus sans autorisation.

Le client n’utilise pas le site à des fins illicites.

Prix et promotion

Les prix sont affichés en euros.

Le code TOURNICOTTE14 donne 14 % de réduction sur le site.

Le code se saisit au paiement.

Commandes

La commande est validée après confirmation du paiement.

Tournicotte peut refuser une commande en cas d’erreur de prix.

Tournicotte peut refuser une commande en cas de rupture de stock.

Le client indique son numéro de commande pour le suivi.

Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire.

Le paiement s’effectue aussi par PayPal.

Livraison

La livraison prend entre quatre et sept jours ouvrés.

La livraison est facturée huit euros en dessous de quarante euros d’achat.

Retours et remboursements

Le délai de retour est de 30 jours.

Le support répond aux questions sur les commandes et les retours.

Le client joint des photos en cas d’article endommagé.

Le remboursement utilise le moyen de paiement d’origine.

Garantie

La garantie légale s’applique à chaque produit.

Le canal principal transmet les dossiers de garantie au responsable désigné.

Propriété intellectuelle

Les textes appartiennent à Tournicotte.

Les visuels appartiennent à Tournicotte ou à leurs titulaires.

Aucune reproduction n’est autorisée sans accord.

Disponibilité du service

Le site reste accessible sous réserve de maintenance.

Le site peut être interrompu en cas de panne technique.

Responsabilité

Tournicotte répond des obligations prévues par la loi.

Tournicotte ne répond pas des interruptions indépendantes de sa volonté.

Contact et assistance

Le contact unique est support@tournicotte.autos.

Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 18h.

L’heure appliquée est celle de Paris.

Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

La première réponse parvient sous 24 heures ouvrées.

Chaque demande reçoit un accusé de réception.

La solution est envoyée par le même canal.

Les cas non résolus passent au responsable de boutique.

Droit applicable et modifications

Les présentes conditions relèvent du droit français.

Tournicotte peut modifier les présentes conditions.

La version publiée sur le site s’applique à chaque commande.